jj77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jj77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

• নিবন্ধনের সময় ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড বাধ্যতামূলক। বাকি তথ্য ধাপে ধাপে দেওয়া যায়।
• KYC যাচাইয়ের সময় NID বা জন্মনিবন্ধনের ছবি চাওয়া হতে পারে — এটা লাইসেন্সিং নিয়মের অংশ।
• ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশন ডেটা সংগ্রহ হয়।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড থাকে সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

jj77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য পেমেন্ট মাধ্যমের সাথে তথ্য মিলানো।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার ইতিহাস জানলে দ্রুত সমাধান দেওয়া সহজ হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে সমস্যার লক্ষণ দেখলে সহায়তা অফার করতে।
• বোনাস ও প্রোমোশন: আপনার পছন্দ ও গেমিং ধরন বুঝে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: Curacao লাইসেন্সের শর্ত মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা ভালো করতে।

jj77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ধারিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি): গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য একটি গোপন ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার হয় — আপনার নাম বা ফোন নয়।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ (Curacao eGaming): আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নিরীক্ষা প্রতিবেদনে সামগ্রিক তথ্য থাকে — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সুনির্দিষ্ট তদন্তে আদালতের আদেশ থাকলে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান — এরা শুধু তথ্য সংরক্ষণ করে, কোনো ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

শুধু নীতি লেখা নয়, jj77 বাস্তবে তথ্য সুরক্ষায় বেশ কিছু প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিয়েছে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ থেকে সার্ভারে যাওয়া সব ডেটা ২৫৬-বিট TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। তাই আমাদের কাছেও আপনার পাসওয়ার্ড জানার উপায় নেই।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারবেন যাতে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: jj77-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সব কর্মীর পুরো ডেটাবেজ দেখার সুযোগ নেই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jj77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: যা প্রয়োজন তার বেশি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

jj77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

• ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।
• jj77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
• মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হয় — একই নীতি প্রযোজ্য।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে jj77 আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়।

jj77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: Curacao লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর রাখতে হয়। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় প্রতারণা বিরোধী নিয়মের অংশ হিসেবে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর মুছে যায়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তিগত পরিচয়হীন সামগ্রিক ডেটা সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে জানান।

• গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: support@jj77.in — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন।
• ইমেইল পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ তদন্তে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• তাৎক্ষণিক বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয়।
• jj77-এর সাথে সমাধান না হলে Curacao eGaming লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
• এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।